Analista de Marketing e Relacionamento SR

Buscamos uma pessoa Analista Sênior de Marketing e Relacionamento para atuar de forma estratégica e operacional na evolução das nossas iniciativas de marketing, comunicação e experiência das famílias.

Essa posição é ideal para quem tem perfil analítico, visão sistêmica e gosta de atuar de forma próxima ao negócio, influenciando decisões, estruturando processos e impulsionando resultados com consistência.

Você será peça-chave na conexão entre marketing, comercial e unidades, garantindo a execução de estratégias, evolução da jornada do cliente e fortalecimento da nossa marca.

Comunicação e Relacionamento:

Conduzir a execução de campanhas de e-mail marketing e jornadas de comunicação

Estruturar, operar e evoluir réguas de relacionamento com leads e famílias

Gerir o calendário de comunicação, assegurando consistência e qualidade das entregas

Suportar campanhas de matrícula e rematrícula com visão estratégica e operacional

Realizar segmentações de base e análises de audiência para maximizar resultados

CRM, Automação e Performance

Gerir o funcionamento e a evolução do CRM e ferramentas de automação (RD Station, Globalbot, etc.)

Desenvolver e otimizar fluxos automatizados de comunicação

Monitorar e analisar indicadores de campanhas (abertura, clique, conversão)

Identificar oportunidades de melhoria contínua na jornada e nos fluxos de captação

Atuar na integração entre sistemas e ferramentas de marketing

Integração com Comercial e Jornada do Cliente

Atuar como elo estratégico entre marketing e comercial

Monitorar e evoluir a jornada de captação e conversão

Consolidar insights e feedbacks do processo de admissão

Estruturar materiais e comunicações de suporte ao funil comercial

Acompanhar indicadores de experiência ao longo de toda a jornada

Redes Sociais e Reputação

Consolidar e analisar indicadores de desempenho das redes sociais

Monitorar interações e reputação digital das unidades

Identificar oportunidades e disseminar boas práticas entre as equipes

Gerar insights a partir de dados de engajamento e percepção de marca

Campanhas e Execução Multicanal

Executar campanhas online e offline em parceria com agências e fornecedores

Gerir cronogramas, entregas e distribuição de materiais

Consolidar resultados e garantir a execução consistente nas unidades

Eventos e Geração de Demanda

Conduzir a organização de eventos de captação e ações externas

Gerir fornecedores, materiais e cronogramas

Garantir a comunicação e a geração de leads nas ações

Monitorar e analisar resultados das iniciativas realizadas

Atuar em parcerias estratégicas voltadas à geração de demanda

Experiência Digital e Canais

Gerir e evoluir sites, landing pages e formulários

Garantir a qualidade e consistência das informações nos canais digitais

Identificar melhorias na experiência digital das famílias

Atuar na integração entre plataformas e sistemas

Branding e Experiência da Marca

Garantir a aplicação consistente da identidade visual nas unidades

Gerir materiais institucionais e comunicação visual

Atuar em projetos de ambientação e experiência da marca

Identificar oportunidades de melhoria na percepção e posicionamento

Retenção e Experiência das Famílias

Monitorar indicadores de retenção e evasão

Analisar dados e identificar causas e padrões de evasão

Estruturar e suportar planos de ação de retenção

Fomentar boas práticas de fidelização e experiência

Governança e Gestão

Gerir o calendário anual de marketing

Acompanhar a execução de cronogramas e planos de ação

Consolidar e analisar indicadores da BU e das unidades

Estruturar apresentações executivas e materiais estratégicos

Promover a disseminação de boas práticas e padronização de processos

Ensino superior completo em Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas

Pós-graduação ou especialização em Marketing, Negócios, Growth, CX ou áreas relacionadas será considerado um diferencial

Buscamos alguém que:

Tenha visão analítica e orientação a dados;

Atue com autonomia, organização e senso de prioridade;

Tenha capacidade de articulação com diferentes áreas e stakeholders;

Seja protagonista na identificação de oportunidades e melhorias;

Possua olhar crítico para jornada do cliente e experiência;

Tenha perfil mão na massa, com forte capacidade de execução.

Diferenciais

Experiência com CRM e automação de marketing

Vivência com RD Station ou ferramentas similares

Experiência com campanhas de performance e funil de conversão

Atuação com projetos de experiência do cliente (CX)

Experiência em ambientes com múltiplas unidades/operações

•  Vale Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica/Odontológica
• Seguro de Vida
• Bolsa de Estudos para Graduação e Pós-graduação