Relações Institucionais
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Descrição da vaga
Empresa do ramo educacional de grande porte.
Responsabilidades e atribuições
- Responsável pelo relacionamento com as novas famílias e uma experiência positiva de onboarding à escola
- Explicará a proposta pedagógica da escola para famílias interessadas
- Realizará atendimento online, presencial e telefônico aos pais, agendando visitas para conhecer a escola.
- Atenderá pais interessados, e atenderá pais estrangeiros que não falam português.
- Irá monitorar a agenda online, via sistema e orientará a empresa terceirizada.
- Controlará as vagas disponíveis e lista de espera;
- Manterá contato semanal durante a época de matrículas com os pais candidatos.
- Manterá contato semestral com pais candidatos que não efetuaram matrícula na época da matrícula.
- Enviará convites para festas, eventos e palestras da escola.
- Realizará matrícula no sistema, realizará matrículas de upselling.
- Atenderá pais novos e auxiliará em dúvidas e rotinas da escola.
- Enviará convites para sondagens, conversas com coordenação e apresentação do segmento.
- Reportará regularmente à direção / coordenação sobre o processo de onboarding das novas famílias.
Requisitos e qualificações
Perfil Profissional:
- Superior completo em pedagogia, administração, Relações Públicas, Marketing ou similar com fluência em inglês.
- Organização
- Facilidade de lidar com pessoas e com público
- Domínio da língua culta e clareza de comunicação oral e escrita (em português e inglês)
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Resiliência, comprometimento e iniciativa
Informações adicionais
-Benefícios: Vale transporte, alimentação na escola, assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida, PLR (participação nos lucros da empresa), vale alimentação R$ 150,00, SESC, desconto farmácia e desconto em bolsa de estudos de graduação e pós graduação.
-Salário: Compatível com o Mercado.